Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Nordic Tents (B2B)

1. Anvendelsesområde

1.1. Nærværende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer mellem Nordic Tents og erhvervskunder, medmindre andet er aftalt skriftligt.

1.2. Afvigelser fra disse betingelser er kun gyldige, hvis de er skriftligt accepteret af Nordic Tents. Eventuelle indkøbs- eller handelsbetingelser fra kunden anses ikke for accepteret, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af Nordic Tents’ ordrebekræftelse.

2. Tilbud og aftaleindgåelse

2.1. En bindende aftale mellem kunden og Nordic Tents anses først for indgået, når Nordic Tents har fremsendt en skriftlig ordrebekræftelse. Kunden skal straks gennemgå ordrebekræftelsen og meddele eventuelle fejl eller uoverensstemmelser uden unødigt ophold.

2.2. Tilbud fra Nordic Tents er som udgangspunkt uforpligtende, medmindre andet tydeligt fremgår af tilbuddet. Skriftlige tilbud er gyldige i 14 dage fra tilbudsdatoen, medmindre anden frist er angivet. Mundtlige tilbud skal accepteres med det samme for at være gældende.

2.3. Accept af et tilbud skal ske skriftligt og kan ikke ske delvist, medmindre Nordic Tents udtrykkeligt accepterer dette.

2.4. Aftalegrundlaget består alene af:

• tilbud,
• ordrebekræftelse,
• eventuelle skriftlige tillægsaftaler,
• samt disse handelsbetingelser.

Produktkataloger, markedsføringsmateriale, tidligere korrespondance eller kundens egne betingelser udgør ikke en del af aftalen, medmindre det er skriftligt aftalt.

3. Levering og risiko

3.1. Medmindre andet er aftalt, sker levering ab lager fra Nordic Tents.

3.2. Kunden skal afhente varer senest 5 hverdage efter, at Nordic Tents har meddelt, at varen er klar til afhentning.

3.3. Hvis Nordic Tents arrangerer transport, sker levering til den af kunden oplyste adresse. Levering sker som udgangspunkt til kantsten, medmindre andet er aftalt særskilt.

3.4. Risikoen for varen overgår til kunden ved overdragelse til fragtfører.

3.5. Hvis kunden ønsker levering uden kvittering eller uden personlig modtagelse, sker dette fuldt ud på kundens ansvar.

3.6. Alle fragtomkostninger samt eventuelle meromkostninger som følge af kundens forhold – herunder forgæves levering, manglende tilstedeværelse eller fejlagtige leveringsoplysninger – afholdes af kunden.

3.7. Kunden skal ved modtagelsen kontrollere varen for synlige transportskader og straks gøre indsigelse over for fragtføreren. Eventuelle transportskader skal noteres på fragtbrevet eller den elektroniske leveringskvittering. Nordic Tents hæfter ikke for skader opstået under transport.

4. Forsinkelse

4.1. Oplyste leveringstider er vejledende, medmindre leveringstidspunktet udtrykkeligt er garanteret skriftligt af Nordic Tents.

4.2. Levering anses som rettidig, hvis lagervarer leveres inden for 5 hverdage efter det forventede leveringstidspunkt, og bestillingsvarer inden for 10 hverdage efter det forventede leveringstidspunkt.

4.3. Ved væsentlig forsinkelse kan kunden ophæve den berørte del af aftalen, hvis Nordic Tents ikke kan levere inden for rimelig tid efter skriftlig påkrav fra kunden.

4.4. Hvis en vare mod forventning ikke er tilgængelig efter aftalens indgåelse, vil Nordic Tents informere kunden hurtigst muligt. Kunden kan herefter ophæve købet, hvis levering ikke kan ske inden for en rimelig frist fastsat af kunden.

4.5. Kunden kan ikke kræve prisafslag, erstatning for driftstab eller anden indirekte kompensation som følge af forsinket levering.

5. Manglende modtagelse eller afhentning

5.1. Hvis kunden nægter at modtage varen eller undlader at afhente den hos fragtfører eller Nordic Tents, betragtes dette som væsentlig misligholdelse.

5.2. Returneres varen til Nordic Tents som følge af kundens forhold, er Nordic Tents berettiget til frit at disponere over varen, herunder gennemføre dækningssalg.

5.3. Kunden hæfter for alle omkostninger forbundet med returnering, opbevaring, ny levering samt eventuelt tab, herunder mistet avance.

6. Priser

6.1. Alle priser fra Nordic Tents er eksklusive moms, afgifter, told og øvrige offentlige gebyrer, medmindre andet fremgår.

6.2. Priser kan angives i DKK, EUR eller anden relevant valuta.

6.3. Nordic Tents forbeholder sig retten til prisændringer som følge af ændrede indkøbspriser, valutakurser, fragtomkostninger, afgifter eller andre forhold uden for Nordic Tents’ kontrol.

6.4. Eventuelle taste-, pris- eller trykfejl er ikke bindende for Nordic Tents, og Nordic Tents forbeholder sig retten til at korrigere sådanne fejl frem til leveringstidspunktet.

6.5. Fragt, ekspeditionsgebyrer, betalingsgebyrer og eventuelle tillæg ved mindre ordrer tillægges særskilt, medmindre andet er aftalt.

7. Betalingsbetingelser

7.1. Al betaling sker i to rater. Første rate på 50% ved ordrebekræftelse og anden rate på 50% ved levering.

7.2. Nordic Tents forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil fuld betaling af samtlige skyldige beløb, herunder renter og omkostninger, er modtaget. Kunden må ikke tage varen i brug før fuld betaling.

7.3. Nordic Tents er berettiget til at tilbageholde levering eller instruere fragtfører om ikke at udlevere varen, hvis der er rimelig tvivl om kundens betalingsevne eller betalingsvillighed. Dette gælder særligt, hvis kunden har udestående forfaldne betalinger.

7.4. Hvis kunden er i betalingsmisligholdelse, kan Nordic Tents uden yderligere varsel annullere endnu ikke leverede ordrer eller suspendere fremtidige leverancer, herunder delleverancer.

7.5. Ved forsinket betaling påløber morarente på 2 % pr. påbegyndt måned fra forfaldsdatoen. Nordic Tents er desuden berettiget til at opkræve rykker- og inkassogebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7.7. Kunden kan ikke modregne eventuelle modkrav i købesummen, medmindre kravet er skriftligt anerkendt af Nordic Tents eller fastslået ved endelig dom.

7.8. Reklamationer eller tvister vedrørende leverancen giver ikke kunden ret til at tilbageholde betaling helt eller delvist. Manglende betaling anses som væsentlig misligholdelse.

8. Reklamation og mangler

8.1. Kunden er forpligtet til at undersøge de leverede varer straks efter modtagelsen. Eventuelle fejl, mangler eller afvigelser fra det aftalte skal meddeles skriftligt til Nordic Tents uden unødigt ophold.

8.2. Reklamation over mangler skal fremsendes skriftligt senest 5 hverdage efter, at manglen er opdaget eller burde være opdaget. Reklamationen skal indeholde en præcis beskrivelse af den påståede mangel.

8.3. Reklamationer modtaget efter fristens udløb anses ikke for rettidige, uanset årsagen til forsinkelsen.

8.4. Kunden kan ikke gøre mangelskrav gældende senere end 6 måneder efter leveringstidspunktet. For outletvarer, brugte varer og 2. sorteringsvarer gælder dog en reklamationsfrist på 3 måneder.

8.5. Oplysninger, billeder, beskrivelser og produktinformation fra Nordic Tents før aftalens indgåelse er alene vejledende, medmindre der er tale om specifikke tekniske specifikationer, som udtrykkeligt fremgår af aftalen.

8.6. Nordic Tents yder ingen særskilt garanti for produktets egnethed til et bestemt formål, medmindre dette er skriftligt aftalt.

8.7. Nordic Tents garanterer alene, at produkterne lovligt kan markedsføres inden for EU på leveringstidspunktet.

8.8. Ved køb af brugte varer kan kunden alene påberåbe sig væsentlige fejl, som har afgørende betydning for varens funktionalitet.

8.9. Nordic Tents kan ikke holdes ansvarlig for krav fra tredjemand vedrørende eventuelle krænkelser af immaterielle rettigheder relateret til produkter leveret efter kundens anvisninger eller specifikationer.

9. Force majeure

9.1. Nordic Tents kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for Nordic Tents’ rimelige kontrol, og som ikke kunne forudses ved aftalens indgåelse.

9.2. Som force majeure anses blandt andet – men ikke begrænset til:

• leverandørsvigt,
• mangel på råvarer eller produkter,
• transportforstyrrelser,
• strejke, lockout eller arbejdsnedlæggelser,
• import- eller eksportrestriktioner,
• toldmæssige eller valutamæssige begrænsninger,
• offentlige påbud eller forbud,
• naturkatastrofer,
• krig, terror eller pandemier,
• samt nedbrud i IT-, energi- eller kommunikationssystemer.

9.3. Nordic Tents er ligeledes berettiget til at påberåbe sig force majeure, hvis levering kun kan gennemføres til væsentligt forhøjede og urimelige omkostninger sammenlignet med den aftalte pris.

9.4. Hvis kunden reklamerer over forsinket levering, skal Nordic Tents inden rimelig tid informere kunden, hvis forsinkelsen skyldes force majeure.

9.5. Såfremt levering ikke kan gennemføres inden for 30 dage efter kundens reklamation, er kunden berettiget til at ophæve den berørte del af aftalen.

9.6. Ved ophævelse som følge af force majeure kan kunden alene kræve tilbagebetaling af eventuelle allerede indbetalte beløb. Kunden kan ikke gøre yderligere krav gældende mod Nordic Tents, herunder krav om erstatning eller kompensation.

10. Ansvarsbegrænsning

10.1. Nordic Tents’ samlede erstatningsansvar kan under ingen omstændigheder overstige værdien af den faktura eller ordre, som kravet vedrører.

10.2. Nordic Tents hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader, herunder – men ikke begrænset til:

• driftstab,
• avancetab,
• tabt omsætning,
• tab af data,
• tabt fortjeneste,
• finansieringsomkostninger,
• eller tab som følge af driftsafbrydelse hos kunden eller tredjemand.

10.3. Eventuelt produktansvar er begrænset til det ansvar, Nordic Tents kan videreføre mod producent eller leverandør.

10.4. Nordic Tents er ikke ansvarlig for skader, der skyldes forkert anvendelse, mangelfuld vedligeholdelse, ændringer foretaget af kunden eller anvendelse i strid med produktets formål eller instruktioner.

10.5. Kunden er forpligtet til at begrænse ethvert tab mest muligt og kan ikke kræve erstatning for forhold, som kunne være undgået ved rimelige forholdsregler.

11. Lovvalg og værneting

11.1. Enhver tvist mellem Nordic Tents og kunden skal afgøres efter dansk ret.

11.2. FN’s konvention om internationale køb (CISG) finder ikke anvendelse.

11.3. Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, skal indbringes for de danske domstole ved Nordic Tents’ hjemting.

11.4. Nordic Tents er dog berettiget til at vælge, at en tvist i stedet skal afgøres ved voldgift ved Voldgiftsinstituttet i henhold til de til enhver tid gældende voldgiftsregler.

12. Montage, opsætning og brug

12.1. Medmindre andet er skriftligt aftalt, er kunden selv ansvarlig for korrekt opsætning, montage og anvendelse af de leverede produkter.

12.2. Hvis Nordic Tents udfører montage eller opsætning, sker dette i henhold til særskilt aftale, og kundens medvirken samt adgangsforhold forudsættes at være egnede og klar til brug.

12.3. Kunden er ansvarlig for, at produktet anvendes i overensstemmelse med gældende brugs-, montage- og sikkerhedsanvisninger, herunder krav til forankring, underlag og belastning (fx vind- og vejrforhold).

12.4. Skader, fejl eller mangler som følge af forkert opsætning, utilstrækkelig forankring, forkert brug eller anvendelse uden for produktets specifikationer, er ikke omfattet af Nordic Tents’ ansvar eller reklamationsforpligtelse.

13. Afbestilling før produktion

13.1. En ordre på bestillingsvarer, herunder alle telte, møbler samt specialfremstillede eller tilpassede produkter kan ikke afbestilles, når ordren er bekræftet og produktionen er påbegyndt.

13.2. Afbestilling før produktionens start kan alene ske efter skriftlig accept fra Nordic Tents og kan være betinget af betaling af allerede afholdte omkostninger, herunder materialer, projektering, arbejdstid og administration.

13.3. Nordic Tents fastsætter tidspunktet for, hvornår produktionen anses for påbegyndt.

13.4. Eventuel afbestilling efter godkendt tilbud eller ordrebekræftelse sker altid på kundens risiko og kan afvises helt eller delvist.